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ConversacionesAbiertas
Mías 2Sin asignar 0Todas 20
LCLorena Castillo#1 • Sitio web5h 51mResolver
MensajesPanel del cliente
Hola, ayer cambié mi contraseña y ahora no puedo entrar desde la web. La app móvil sí funciona.
5 ago, 20:55
Hola, soy Ana de soporte. Parece que el navegador guardó una sesión antigua. ¿Puedes cerrar sesión, borrar los datos del sitio y probar de nuevo?
5 ago, 21:14 ✓✓
¡Funcionó! Ya puedo entrar. ¿Tengo que hacerlo en mis otros dispositivos?
5 ago, 21:24
Solo si siguen mostrando el error. Como la app móvil funciona, puedes dejarla como está.
5 ago, 21:46 ✓✓
Perfecto. ¡Gracias por la ayuda tan rápida!
5 ago, 22:02
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Contacto
LCLorena CastilloJefa de Operaciones en Mercado Norte. Cliente desde 2023.lorena@mnorte.com+34 910 555 010Mercado NorteMadrid, España
Acciones–
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Soporte omnicanalMás información sobre soporte omnicanal
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